Contact en openingstijden

Wilt u langskomen op het stadhuis, maak dan een afspraak. Het stadhuis is op werkdagen geopend van 08:30 tot 12:30 uur. Bel voor het maken van een afspraak naar 14 030. Dat kan van 08:30 tot 17:00 uur.

Wij werken uitsluitend op afspraak. Zo weten onze medewerkers waarvoor u komt en kunnen wij u beter helpen. LET OP! Het maken van een afspraak is mogelijk voor Nederlandse paspoorten en – rijbewijzen. Wilt u een vreemdelingen- of vluchtelingenpaspoort aanvragen, een aanvraag voor naturalisatie indienen, uw kind erkennen of een verhuizingen vanuit het buitenland doorgeven, bel dan met de gemeente op telefoonnummer 14 030. We helpen u graag.

Plan een afspraak

Openingstijden

Publieksbalie:

Maandag t/m vrijdag: 08:30 – 12:30 uur
Woensdag- en vrijdagmiddag: 13:30 – 17:00 uur
Woensdag- en vrijdagavond: 18:00 – 20:00 uur

Informatiebalie:

Maandag t/m vrijdag: 08:30 – 17:00 uur
Woensdag- en vrijdagavond: 18:00 – 20:00 uur

Wij zijn gesloten op:

  • Nieuwjaarsdag – zaterdag 1 januari 2022
  • Goede Vrijdag – vrijdag 15 april 2022
  • Tweede paasdag – maandag 18 april 2022
  • Koningsdag – woensdag 27 april 2022
  • Bevrijdingsdag – donderdag 5 mei 2022
  • Hemelvaartsdag – donderdag 26 mei 2022
  • Tweede pinksterdag – maandag 6 juni 2022
  • Eerste kerstdag – zondag 25 december 2022
  • Tweede kerstdag – maandag 26 december 2022

Bel 14 030

Maandag tot en met vrijdag van 08:30 tot 17:00 uur.

Vanuit het buitenland:

0031 30 686 1611

Calamiteiten* (buiten werktijden): 06 21 21 52 02
* denk bijvoorbeeld aan een gat in het wegdek, omgewaaide bomen of zaken die niet tot de volgende werkdag of na het weekend kunnen wachten.
Handhaving: 06 12 24 02 04

Bezoek ons

Stadhuis

Overtoom 1
3401 BK IJsselstein
Plan route

Afleveradres

Kampenhof 1
3401 BH IJsselstein
Plan route

Stuur een brief

Postbus 26
3400 AA IJsselstein

Mailen

Gebruik het contactformulier om een vraag te stellen.
Contactformulier


Huisregels

In het stadhuis gaan we respectvol met elkaar om.

Overige huisregels:

  • Huisdieren blijven buiten, met uitzondering van hulphonden.
  • In het stadhuis wordt niet gegeten en/of gedronken, met uitzondering van officiële gelegenheden.
  • Het stadhuis is géén verblijfsruimte.
  • Ouders zijn zelf verantwoordelijk voor hun kinderen.
  • U volgt de aanwijzingen van onze medewerkers op.
  • (Geluids)overlast of grensoverschrijdend gedrag staan wij niet toe.
  • Roken en drugsgebruik is verboden.
  • Voor het maken van beeld- en geluidsopnames moet u om toestemming vragen van alle betrokkenen.
  • Het dragen van wapens of gevaarlijke voorwerpen is verboden.
  • Strafbare feiten melden wij aan de politie.
  • Veroorzaakte schade wordt verhaald op diegene die de schade heeft veroorzaakt.

Filmen en geluidsopnames

Na onderling overleg met (en met toestemming van) alle betrokkenen is het maken van beeld- en geluidsopnames toegestaan.

Toegang tot het stadhuis

Wij heten u welkom in het stadhuis. Wie naar het stadhuis komt, doet dat om gebruik te maken van de voorzieningen of voor een afspraak met een van onze medewerkers. De begane grond is het publieksgedeelte en is tijdens openingstijden toegankelijk voor klanten en bezoekers van de gemeente. De kantoorgedeeltes zijn niet toegankelijk voor het publiek. Voor de kamers van de burgemeester en wethouders maken we een uitzondering. Die mag u op afspraak bezoeken, onder begeleiding van een van onze bestuurders of medewerkers.

Camerabeveiliging

Het stadhuis is beveiligd met videocamera’s. Zo zorgen we voor uw en onze veiligheid, gezondheid en eigendommen.

Maatregelen

Wij verwachten dat u onze huisregels naleeft. Niet alleen in het stadhuis, maar ook bij contacten met onze medewerkers in de openbare ruimte buiten of op de gemeentewerf. Houdt u zich niet aan de huisregels, dan spreken wij u daarop aan en ontvangt u een waarschuwing. Bij herhaling wordt u niet verder geholpen en bent u niet meer welkom bij de gemeentelijke gebouwen en terreinen. Als u schade veroorzaakt moet u hiervoor betalen. Bij verbaal of fysiek geweld doen wij altijd aangifte bij de politie.